טופס "הכרת לקוח" (או KYC – Know Your Customer) הוא מסמך חיוני בתהליך זיהוי ואימות של לקוחות חדשים בארגונים ועסקים, בעיקר בתחומים רגולטיביים כמו עריכת דין, בנקאות, ביטוח, פיננסים ונדל"ן. מטרת הטופס היא לאסוף מידע בסיסי על הלקוח, הכולל פרטים מזהים כמו שם, כתובת, מספר זיהוי, תעסוקה ופרטים נוספים – זאת במטרה למנוע הונאות, למזער סיכונים פיננסיים ולהתאים את השירותים לצרכי הלקוח. תהליך זה גם מסייע לעסקים לעמוד בדרישות הרגולציה ולמנוע פעילות לא חוקית כמו הלבנת הון ומימון טרור.
שימוש בחתימה דיגיטלית בטופס הכרת הלקוח מוסיף ערך חשוב ומשפר את התהליך, חתימה דיגיטלית מבוססת על הצפנה ומאמתת את זהות הלקוח בצורה מאובטחת, מה שמונע זיופים ומבטיח את אמינות הנתונים. שימוש בחתימה דיגיטלית חוסך את הצורך בהדפסת הטופס, מילוי ידני, וסריקה. הלקוח יכול למלא ולחתום על המסמך מכל מקום, מה שמזרז את תהליך ההצטרפות. בנוסף, מעבר לתהליכים דיגיטליים חוסך נייר ומפחית עלויות נלוות כמו הדפסה ואחסון, מה שתורם גם לאקולוגיה וגם לחיסכון כלכלי. חתימה דיגיטלית יוצרת תיעוד מסודר של הפעולות שהתבצעו, עם תאריך ושעה, כך שניתן לעקוב אחר ההתקדמות והפעולות במקרה הצורך. שימוש בחתימה דיגיטלית בטפסי הכרת לקוח מאפשר תהליך מהיר, יעיל ובטוח יותר, ומשפר את חוויית הלקוח מבלי להתפשר על דרישות האבטחה.
